内容纠错与数据疑问
积分榜名次、角球数、传球成功率这类数字和你看到的不一致，或者赛报里的事实有出入，把页面位置和你的判断写清楚，编辑会翻出该轮次记录重新看一遍。
发至 support@fourseasons-play.com.cn，标题写“纠错 + 赛事名称”。
意见反馈 · 商务合作
把问题、纠错和合作意向，交给对的人
看球时发现一处数字对不上，想给某场复盘补一个角度，或者有一份品牌合作要谈细节——四季体育CN 把球迷反馈和商务洽谈分开走两条通道，工作日 9:00 至 18:00 都有人接手。
- 客服邮箱 support@fourseasons-play.com.cn
- 客服电话 400-4004-1226
夜场结束后的通道，赛报、复盘与技术统计从这里流向下一轮
按事项选入口
先分清你要办的是哪件事
三类事项由不同的人负责，处理节奏也不一样。选对了入口，你的邮件会少绕一圈。
使用反馈与订阅问题
轮次提醒没收到、球队档案关注失效、手机端页面显示异常，把设备型号和屏幕上看到的提示一并告诉我们，产品侧会跟着复现。
同类问题在 帮助中心 已有常见解答，先看一眼可能更快。
商务合作与内容授权
品牌曝光、赛季专题共建、数据对接、区域媒体内容互推，都走商务通道。邮件标题请注明“四季体育合作”，方便直接转到合作负责人手上。
发至 support@fourseasons-play.com.cn，标题写“四季体育合作 + 合作方向”。
联系方式与工作时间
直接找到我们
- 客服电话
- 400-4004-1226
- 西安运营地址
- 陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心18层
- 回复时段
- 工作日 9:00-18:00
邮件是这个邮箱的主要用途：用户咨询、内容纠错与商务对接都从这里进入。工作日上午 9:00 到下午 18:00 为回复时段，非工作时段收到的来信会在下一个工作日安排处理。电话线路同样在工作日 9:00-18:00 有人接听，用于问题咨询与进度查询。
商务合作说明
我们可以一起做什么
平台已与 8 家区域体育媒体、6 家数据服务方建立长期内容合作。下面几个方向谈得最多，展开看细节。
区域媒体内容合作
面向地方体育媒体与球迷社群，提供赛季栏目共建、赛报稿件互推和专栏作者共创。合作方按赛季阶段获得对应赛事的图文素材与数据模块，落地页保留双方标识。适合希望稳定输出足球内容、但缺少专职数据编辑的团队。
数据服务对接
角球数、传球成功率等 12 类常用技术指标可按赛事、轮次和球队维度整理输出，用于第三方资讯产品、竞猜类内容平台的数据补充。对接前我们会先确认字段含义与刷新节奏，避免双方理解偏差。
品牌曝光与赛季专题
按“春争、夏战、秋收、冬藏”的赛季节律设计专题位，品牌可以绑定特定轮次、特定赛事分区或整段赛季周期。投放位置覆盖首页四季色带、赛事资讯列表与球队档案页，形式以图文专题为主。
赛季通讯联合运营
平台赛季通讯与轮次提醒覆盖约 32 万订阅用户，可按赛事、球队或地域拆分推送批次，与品牌方联合署名发出。我们更倾向于内容本身站得住的合作，让提醒本身对球迷有用，而不是纯广告位。
响应时间与处理流程
提交之后会发生什么
不管你写的是纠错还是合作，流程大致是这四步，每一步你都能知道事情走到哪了。
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01
确认收到
工作日期间发来的邮件，通常在当天收到首次回复。来信较多时，我们会先给一句“已收到”，再进入下一步。
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02
归类转交
赛事数据与赛报问题转给编辑组，订阅与页面显示问题转给产品组，合作意向转给商务对接人。
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03
核实与跟进
涉及比赛内容的问题，我们会重新查阅该轮次记录；需要补充信息时，会向你追问一个具体问题。
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04
答复结果
处理完成后把结论回传给你。如果确认需要修订，对应的赛报、积分榜或球队档案页面会随之更新。
常见事项指引
有些问题，这些页面已经写清楚了
先看一圈，多数重复疑问能当场解决，也省下你写邮件的时间。
运营信息
由西安内容运营团队持续维护
平台自 2021 年上线，已连续运营多个完整赛季。西安内容运营团队共 46 人，其中编辑 18 人、数据标注 12 人、产品技术 10 人、运营 6 人，负责英超、西甲与欧冠的赛报、复盘、积分榜与技术统计更新。
西安运营地址：陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心18层。
站点备案
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